eVOKES Database

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Practitioners’ Experiences of Social Media in Career Services.

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät (etunimi sukunimi)

Jaana Kettunen, Raimo Vuorinen, James P. Sampson Jr.

Painovuosi

2015

Tutkimuksen koko nimi

Kettunen, J., Vuorinen, R., & Sampson, J. P. (2015). Practitioners’ Experiences of Social Media in Career Services. The Career Development Quarterly, 63, 268-282. http://dx.doi.org/10.1002/cdq.12018

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Englanninkielinen abstrakti

This article reports findings from a phenomenographic investigation into career practitioners’ ways of experiencing social media in career services. Focus-group interviews were conducted with 16 Danish and Finnish career practitioners with experience using social media in career services. Four qualitatively different ways of experiencing social media in career services were identified. Social media in career services was experienced as (a) a means for delivering information, (b) a medium for 1-to-1 communication, (c) an interactive working space, and (d) an impetus for paradigm change and reform. The results suggest that models of career intervention and ways of experiencing social media appear to be intertwined. The hierarchical structure of the findings may serve as a tool that enables career practitioners to deepen their ways of experiencing and understanding social media in career services by using the critical aspects that were identified.

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

http://dx.doi.org/10.1002/cdq.12018

Tutkimus liitteenä

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Jaana Kettunen

Yhteyshenkilön organisaatio

Koulutuksen tutkimuslaitos, Jyväskylän yliopisto

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

jaana.h.kettunen@jyu.fi

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, aikuiset, aikuiskoulutuskeskus, aikuislukio, aikuisten ohjaus, ammatillinen opettajankoulutus, artikkeli, asiakas- ja käyttäjälähtöisyys, asiakastyytyväisyys, asiantuntijuus, avoin yliopisto, blogi työvälineenä, eriyttäminen, etäohjaus, fenomenografia, henkilökohtainen ohjaus, henkilöstön kehittäminen, internet, internet-ohjaus, järjestely, kansainvälinen, kehittäminen, kehittämiskohde, koordinointi, korkea-aste, korkea-asteen ohjaus, korkeakoulu, korkeakouluohjaus, koulut, koulutus- ja ammattitietopalvelujen kehittäminen, koulutus- ja ammattitietopalvelut, koulutus- ja työelämätietous, koulutus- ja työelämätietous perusopetuksessa, koulutuspalvelujen kehittäminen, koulutuspalvelut, koulutustarjonta, koulutustieto, käyttöönotto, käytäntö, lukio, lukiokoulutus, lupaava käytäntö, menetelmien ja työmuotojen kehittäminen, menetelmien kehittäminen, menetelmä, menetelmät ja työmuodot, neuvontapalvelut, ohjaajakoulutus, ohjauksen toimintapolitiikka, ohjauksen tutkimusperustainen kehittäminen, ohjaus, ohjausalan asiantuntijat, ohjausalan koulutus, ohjausalan tutkimus, ohjausjärjestelmien suunnittelu, ohjausjärjestelmien toteuttaminen, ohjausjärjestelmä, ohjausjärjestelyt, ohjauspolitiikka, ohjausprosessi, opinto-ohjaaja, opinto-ohjaus, opintoneuvonta, oppimisympäristö, osaamistaso, palvelu, palveluhenkilöstö, palveluhenkilöstön koulutus, palveluhenkilöstön osaaminen, palveluhenkilöstön osaaminen ja koulutus, palveluhenkilöstön osaamisen ja koulutuksen kehittäminen, palveluiden tuottajat, palveluja koskeva päätöksenteko, palvelujen laatu, palvelujen saatavuus, palvelujen saavutettavuus, palvelujen tuottajat, palvelujen vaikuttavuus, palvelujärjestelmä, palvelujärjestelyt, palveluprosessit, perusaste, peruskoulu, ryhmänohjaus, ryhmäohjaus, sosiaalinen media, strateginen linjaus, teknologia, teknologia-avusteinen ohjaus, tiedonhaku, tieteellinen artikkeli, tieto- ja viestintätekniikka, tieto- ja viestintäteknologia, tietopalvelut, tietoperusta, tietotekniikka, tietovaranto, tietoyhteiskunta, toimintatapa, toinen aste, tutkimusartikkeli, tutkimusraportti, työ- ja elinkeinotoimisto, työ- ja elinkeinotoimistot, työmuotojen kehittäminen, työvoimapalvelut, uraohjaus, uraohjauspalvelut, valtakunnallinen, verkko-ohjaus, verkko-ohjaustoiminta, verkosto, verkostomaiset järjestelyt, viestintä, virtuaalinen ohjaus, väline, yhteistyö, yhteisöllisyys, yleinen tuki, yleissivistävä koulutus, ylempi ammattikorkeakoulututkinto, yliopisto, 2015, palvelujen käyttäjät, esiopetus, ammatillinen oppilaitos, ammattikorkeakoulu, kansanopisto, kansalaisopisto, opintokeskus, urheiluopisto, kesäyliopisto, työ- ja elinkeinoministeriö, elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (ELY), aluehallintovirasto (AVI), opetushallitus, sosiaali- ja terveystoimi, nuorisotoimi, seurakunta, järjestö, yritys, ammatinharjoittaja, lapset, nuoret, ikääntyvät, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, perusasteella opiskelevat, toisella asteella opiskelevat, korkea-asteella opiskelevat, aikuiskoulutuksessa olevat, moniammatillinen verkostotyö, monihallinnollinen verkostotyö, palvelujen koordinointi, alueellinen

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Projekti

1. Projektin nimi

Ohjaus toimii -blogi / opinto-ohjauksen toiminnallisten menetelmien kehittäminen

2. Projektitiedot

Alkamisaika

29.11.2013

Päättymisaika

31.12.2015

Projektin kuvaus

Ohjaus toimii - blogi kuvaa opinto-ohjauksen toiminnallisten menetelmien kehittämisprosessissa toteutettuja harjoituksia ja niistä saatuja kokemuksia. Prosessiin osallistui puolentoista vuoden aikana kymmenkunta Kanta-Hämäläistä opinto-ohjaajaa. Prosessi jatkuu laajentuen edelleen opoille ja muille opetusalan ammattilaisille. Toimintaa kuvataan jatkossakin blogissa http://ohjaustoimii.blogspot.fi/ .

Tähänastisen kehittämisprosessin tavoitteena on ollut entistä toimivimpien, monipuolisempien ja ohjauksen näkökulmasta relevanttien ohjauksellisten menetelmien kehittäminen opinto-ohjaukseen; opotunneille, suur- ja pienryhmiin sekä henkilökohtaiseen ohjaukseen. Toiminnallisten menetelmien haasteena on aiemmin ollut se, että niissä ei ole huomioitu koulun 45-75 minuutin oppituntien sykliä tai ylipäätään opinto-ohjauksellisia tavoitteita ja tarpeita. Ohjauksen toiminnallisten menetelmien lähtökohtana on kuitenkin mm. draamakasvatuksen ja tarinateatterin menetelmät.

Toiminnallisten menetelmien käyttö vaatii kokeilua ja oman toiminnan analyysiä, jotta opinto-ohjaaja voi niitä ohjauksen pedagogisiin tavoitteisiin soveltaa ja näin kehittää edelleen omaa persoonallista ohjauksen työkalupakkiansa. Tätä koulutusprosessi kokonaisuudessaan tarjosi. Prosessi oli vuorovaikutteista ja toiminnallista kehittämistyötä, jossa oli myös työnohjauksellisia elementtejä. Opoilta koulutuksen kuluessa saadun palautteen mukaan koulutus antoi positiivista virtaa opon työhön, ammatti-identiteettiin, toiminnalliseen tekemiseen ja vuorovaikutteiseen yhteistyöhön sekä voimaannutti osallistujia.

Toiminnallisten menetelmien ja koulutusprosessin avainsanoja olivat mm. turvallisuus, luottamus, oma tila, ryhmä, kiinnittyminen, kohtaaminen, oma ja toisen kokemus, vuorovaikutus – kaikki nämä asiat löytyvät myös ohjauksen ja ohjauksellisuuden ytimestä. Prosessissa niitä kehitettiin käytännön työkalupakiksi. Blogi niistä tehtiin, jotta työkalupakki olisi dokumentoitu, jaettavissa ja kokemukset reflektoitavissa.

Opinto-ohjauksen toiminnallisten menetelmien kehittämisen koulutusprosessin taustalla on myös tavoite tehostaa erityisesti ammatillisesta koulutuksesta valmistumista ja ns. väärien uravalintapäätösten tekemistä. Koulutusprosessin toteuttamisesta vastasi Somepedia-hanke, joka on yksi valtakunnallisen Ammatillisen koulutuksen läpäisyn tehostamisen hanke http://teholapaisy.wikispaces.com.

Kouluttajana ja prosessin vetäjänä toimi Katariina Ylä-Rautio-Vaittinen (YTM, psykodraamaohjaaja), jolla on vankkaa kokemusta mm. psyko- ja sosiodraamamenetelmistä sekä ryhmädynamiikan ja ryhmänohjauksen menetelmien kouluttamisesta.

Englanninkielinen abstrakti

Projektin julkaisut

http://ohjaustoimii.blogspot.fi/

Liitetiedostot

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

http://ohjaustoimii.blogspot.fi/

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Tarja Koskinen

Yhteyshenkilön organisaatio

Ammattiopisto Tavastia, Hämeenlinna

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

tarja.koskinen@kktavastia.fi

Asiasanat

hanke, projekti, projekti- ja hankehaku, ammatinvalinnanohjaus, asiantuntijuus, blogi työvälineenä, henkilökohtainen ohjaus, hyvä käytäntö, jatko-opiskelupaikan valinta, kehittäminen, lukiokoulutus, menetelmien ja työmuotojen kehittäminen, nivelvaiheiden ohjaus, nuorten ohjaus, ohjauksen vaikuttavuus, ohjaus, ohjausprosessi, opinto-ohjaaja, opinto-ohjaus, perusaste, prosessi, ryhmäohjaus, siirtymävaihe, uravalinta, peruskoulu, lukio, ammatillinen oppilaitos, aikuiset, työssä olevat, menetelmät ja työmuodot, opetushallinto, alueellinen, Hämeen ELY, 2013, palvelujen tuottajat

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

PERUSTIEDOT

Käytännön nimi

Blogi TETin oppimispäiväkirjana 9. luokalla

Käytännön lyhyt kuvaus

Työelämääntutustumisen päivittäinen raportointi verkossa äidinkielen ja oppilaanohjauksen hankkeena. Tampereella Pyynikin koulussa muokattiin ja testattiin blogi-työkalua. Toponetin sivustolle luotiin blogi-pohja, jota noin 20 9. -luokan oppilaan kanssa testattiin. Raportointia ohjattiin päivittäisellä yhteydenpidolla opettajien ja oppilaiden välillä.

KÄYTÄNNÖN TARKEMPI KUVAUS

Käytännön taustatiedot

TET Tampereella
TET, työelämään tutustuminen, on Tampereen perusopetuksen opetussuunnitelmassa määritelty 9. luokkien kohdalla kymmenen koulupäivän laajuiseksi. Kaikki kaupungin koulut ovat mukana Toponetin (www.toponetti.fi) tukemassa järjestelmässä. Koulut jaetaan vuosittain kuuteen kahden viikon mittaiseen TET-jaksoon. Yhtä aikaa TETissä on noin kolme koulua kerrallaan.

Tutustumispaikkoja hankitaan Toponetti-sivuston kautta. Työpaikat voivat verkkoyhteydellä ilmoittaa tutustumispaikkojen määrän jaksoittain, määritellä toivomuksia ja ilmoittaa yhteystietonsa ja toimialansa. Jokaisella koululla ja opolla on omia TET-paikkoja ja osa oppilaista saa tai joutuu myös itse hankkimaan tutustumispaikkansa riippuen julkisen tarjonnan määrästä. Yleensä oppilaat ovat kymmenen koulupäivän ajan samassa tutustumispaikassa, mutta jokaisessa koulussa on tilanteita, jolloin jokunen oppilas vaihtaa TET-paikkaa jakson aikana.

Pyynikin koulu
Pyynikillä on jo vuosia toimittu yksilöllisellä tavalla. Lähes kaikki oppilaat ovat kahdessa TET-paikassa, viikon kummassakin. Tavallisesti oppilaat ovat hankkineet toisen paikan itse ja toinen paikka on järjestetty koulun toimenpitein.

TETin raportointi Pyynikillä ja blogin osuus
Lähtiessään TETtiin oppilaat ovat ottaneet mukaansa tutustumispaikalla täytettävän palautekortin, johon työnantajan edustaja arvioi oppilasta. Lisäksi oppilailla on ollut velvollisuus pitää pienimuotoista päiväkirjaa ja kirjata huomioita työpaikasta ja ammateista (ks. liitteitä).
Blogin kirjoittaminen on varsin uusi kielenkäytön muoto. Sen ajankohtaisuus ja julkisuus kiehtovat. Siihen on mahdollisuus liittää kommentointia ja keskustelua. TETin palautemuotona blogia ei ole aikaisemmin käytetty. Halusimme testata sitä. Selvitimme, mitä pitää tehdä, että saadaan aikaiseksi toimiva blogi-alusta. Optinet Lempäälässä toimi työvälineen rakentajana.

Tapasimme Optinetissä kehitysryhmän kanssa kertaalleen. Mukana oli opo, Toplakkeen vastuuhenkilöitä, kaksi 9. -luokan oppilasta ja yrityksen työntekijöitä. Ideoimme blogin alustaa. Merkittävää oli, että oppilaan näkökulma saatiin jo tässä vaiheessa kuuluviin. Tärkein yksityiskohta oli se, että oppilaat hyväksyivät periaatteen, että opettaja lukee ja kuittaa blogitekstin ennen sen julkaisemista.

Seuraavassa vaiheessa kyseltiin halukkaita testaajia. Onnekkaasti yksi koulumme äidinkielen opettajista innostui asiasta. Hänen intoaan lisäsi mahdollisuus saada pieni korvaus hankkeen rahoista. Hän lupasi hankkia kymmenen blogistia kahdelta opettamaltaan luokalta ja opolle jäi toiset kymmenen suostuteltavaksi. Kun oppitunneilla kyselin halukkuutta raportoida blogin muodossa, innostus oli hyvin erilaista luokittain. Halukkaita löytyi varsin helposti. Pyrin siihen, että mukana on poikia ja tyttöjä tasaisesti eri luokilta. Yhteensä vain yhdeltä luokalta seitsemästä ei tullut ketään blogistia.

Kun Optinet oli saanut pohjan alustavaan kuntoon, pidettiin blogisteille koulutus. Jokaiselle annettiin tehtäväksi koulutuksen jälkeen kirjautua blogi-sivulle. Käytännössä tämä tapahtui TET:sta edeltävällä viikolla. Ensimmäiset kirjautumiset onnistuivat viikonvaihteessa ennen TET-päiviä. Suurin osa kirjautui vasta kun aloitti ensimmästä kirjoittamissessiotaan. Kirjautumista helpotti se, että ohjeet lähetettiin oppilaiden spostiin. Pieniä murheita koitui tunnuksista, joilla oppilaiden piti avata tampere.opit.fi-postinsa. Oikeastaan kaikki syyt olivat enemmän salasanojen unohtelemista kuin teknisiä hankaluuksia. Tosin heti ensivaiheessa Optinet reagoi sähäkästi muutamiin teknisiin virheisiin ja kömmähdyksiin. Työväline oli käytännössä moitteettomassa kunnossa toisen TET-päivän aamuna.

Jo toisen TET-päivän aamuna saimme kuitata ensimmäiset blogimerkinnät. Siitä alkoi kahden viikon joka aamuinen kommunikointisessio. Kaikki tekstit oli hyvä lukea ja oppilaat odottivat myös kommentteja. Päivittäin oppilaille lähetettiin vinkkejä siitä, mihin voisivat TET:ssa kiinnittää huomiota. Jotkut raportoivat saamiensa vinkkien perusteella, toiset tekivät omiaan. Vaikeudeksi tuli valita sopiva linja tekstien hyväksymisessä. Äidinkielen opettaja näki tekstit hieman toisella tavalla kuin opo. Toinen seikka, joka askarutti, oli oppilaan kirjoittamisen ja opettajan lukemisen välinen viive. Kokeilussa oli mielestäni optimimäärä oppilaita opettajaa kohden. Helposti päivittäin saattoi kulua tunti tekstien lukemiseen, kommentointiin ja julkaisemiseen tai takaisin palauttamiseen. Jos paljon palautti takaisin, joutui niitä uudelleen katselemaan uusien tekstien kera.

Joka tapauksessa on nähtävä hienona mahdollisuutena oppilaiden ja opettajien yhteistyö blogien julkaisemisessa. Kommunikaatio muistuttaa verkko-opetusta. Opettajat voivat käyttää koulun oppitunneista vapautuvan työajan erittäin järkevästi TET:n aikana tapahtuvaan yksilölliseen verkko-opetukseen seuratessaan, hyväksyessään, ohjatessaan ja kommentoidessaan oppilaiden tekstejä. Oppilaat tuntuvat kokemukseni mukaan reagoivan hyvin herkästi saamaansa palautteeseen. Helposti pystytään määrittelemään opettajien vapautuvien oppituntien perusteella, kuinka monta blogistia hänen vastuulleen määritellään. Kokeilusta saatu kokemus viittaa siihen, että oppilasta kohden kuluu noin yksi oppitunti viikossa.

Käytännön toimivuudesta on kerätty

Käytännön vaikuttavuus

Blogin onnistuminen
Kokeiluun ilmoittautui 21 oppilasta. Kirjoittamaan ryhtyi 19, jotka pääsivät myös kirjautumaan blogi-sivulle. Yksi oppilas on pitänyt päiväkirjaa omalla koneellaan ja teksti tullaan vielä siirtämään blogiksi.

Oppilaiden päivittäinen raportointi onnistui osittain. Lähes kaikki oppilaat kirjoittivat päivittäisen blogin vaikka ne saattoivat ilmestyä sykäyksittäin. Opettajien hyväksymistehtävä onnistui myös kohtuullisesti. Hyväksyttäväksi lähetettyjen blogitekstin päivittäinen lukeminen oli välillä työlästä. Aikaa kului erityisesti silloin, kun oppilaat kirjoittivat useamman päivän annoksen kerrallaan tai opettaja joutui palauttamaan tekstejä muokattavaksi ja palautetut tekstit kiertyivät uudelleen hyväksyttäväksi.

Tässä kokeilussa testattiin blogityövälinettä. Tekstien sisältöön ei paljon puututtu. Kuitenkin joka päivä tarjottiin oppilaille uutta näkökulmaa työelämän tarkastelemiseen. Vain muutama oppilas tarttui annettuihin vinkkeihin. Näyttää siltä, että blogia kirjoittaneet oppilaat ovat pohtineet enemmän TETin olemusta ja antia kuin muut.

LISÄTIETOA KÄYTÄNNÖSTÄ

Liitetiedostot

Verkko-osoitteet ja linkit

Aineistoon ei ole määritelty viittauksia ulkopuolisiin sivustoihin.

Muuta lisätietoa

YHTEYSTIEDOT

Yhteyshenkilön nimi

Ari Silvennoinen

Yhteyshenkilön edustama organisaatio ja/tai yksikkö

Tampereen kaupunki, Pyynikin koulu

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

ari.silvennoinen@koulut.tampere.fi

Yhteyshenkilön puhelinnumero

040 738 5640

KOMMENTTIKENTTÄ

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

ASIASANAT

hyvä käytäntö, lapset, lupaava käytäntö, lupaava käytäntö -haku, nuoret, opetushallinto, peruskoulu, perusopetuksen oppilaanohjauksen lupaava käytäntö, 2010, työelämäohjaus, työelämään tutustuminen, blogi työvälineenä, oppimispäiväkirja, Pirkanmaan ELY, työelämätieto, moniammatillinen verkostotyö, perusasteella opiskelevat