eVOKES Database

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Jyväskylän ammattikorkeakoulun ohjaus ja sen kehittäminen - Opintojen jälkeinen ohjaus

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät

Abioqa Riitta, Keralampi Irja

Painovuosi

2012

Tutkimuksen koko nimi

JYVÄSKYLÄN AMMATTIKORKEAKOULUN OHJAUS JA SEN KEHITTÄMINEN - Ohjaus opintojen jälkeen

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Opintojen ohjaajan opintoihin liittyvän kehittämistyön artikkeli koskee valmistumisen jälkeistä ohjausta Jyväskylän ammattikorkeakoulussa (JAMK). Opiskelu ja oppiminen eivät pääty tutkinnon valmistumiseen, vaan työelämään siirtyessään opiskelija kohtaa väistämättä työelämän yhä moninaisemmat vaatimukset, jotka edellyttävät yksilöltä jatkuvaa työn kehittämistä ja uuden oppimista. Myös ohjaukselle tämä asettaa omat haasteensa. Työelämän murrokset, globalisoituminen, työidentiteettien, ammattikuvien muuttuminen sekä väestön demograafinen kehitys vaikuttavat ohjaustarpeen laajenemiseen opiskelun jälkeen. Opinto-ohjaajankoulutukseen liittyvässä kehittämistyössämme kuvaamme näitä opintojen jälkeiseen ohjaustarpeeseen vaikuttavia yhteiskunnallisia tekijöitä sekä keinoja, joilla Jyväskylän ammattikorkeakoulussa (JAMK) helpotetaan yksilöä selviytymään opintojen jälkeen työelämän epävarmoissa tilanteissa ja tekemään urapolullaan järkeviä koulutuksellisia sekä ammatillisia ratkaisuja.

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

Aineistoon ei ole määritelty viittauksia ulkopuolisiin sivustoihin.

Tutkimus sähköisessä muodossa

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Irja Keralampi

Yhteyshenkilön organisaatio

Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

irja.keralampi@jamk.fi

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, aikuiset, artikkeli, elinikäinen oppiminen, ohjausjärjestelmä, opinto-ohjaus, ohjaus valmistumisen jälkeen, opinnäyte, ammattikorkeakoulu, nuoret, ikääntyvät, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, toisella asteella opiskelevat, korkea-asteella opiskelevat, aikuiskoulutuksessa olevat, menetelmät ja työmuodot, koulutustieto, työelämätieto, moniammatillinen verkostotyö, monihallinnollinen verkostotyö, palveluhenkilöstön osaaminen ja koulutus, palvelujärjestelyt, palvelujen esteettömyys, palvelujen saatavuus, palvelujen laatu, alueellinen, 2012, palvelujen tuottajat

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Kertomuksia elämästä: elämäntapahtumien merkityksiä koulutus- ja uraratkaisuissa osana elämänkulkua.

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät (etunimi sukunimi)

Sanna Salo

Painovuosi

2015

Tutkimuksen koko nimi

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Salo, Sanna. 2015. Kertomuksia elämästä. Elämäntapahtumien merkityksiä koulutus- ja uraratkaisuissa osana elämänkulkua. Kasvatustieteen pro gradu -tutkielma. Jyväskylän yliopisto. Opettajankoulutuslaitos.

Tutkimukseni käsitteli elämäntapahtumien merkityksiä koulutus- ja uraratkaisuissa. Tutkimuskysymyksinä oli tarkastella taustalla vaikuttavia tekijöitä ja elämäntapahtumia, jotka saavat merkityksiä koulutus- ja uraratkaisuissa sekä näiden elämäntapahtumien merkitysten avaaminen. Tutkimukseni näkökulma oli narratiivinen ja keräsin tutkimusaineistoni narratiivisin metodein. Tutkimukseni aineistona oli kuusi yksilöhaastattelua, jotka keräsin elämänkertahaastattelun ja syvähaastattelun variaatiolla. Analysoin tulokset aineistolähtöisesti narratiivisin metodein. Tutkimukseni tulokset kuvaavat koulutus- ja uraratkaisuissa merkityksiä saaneita elämäntapahtumia ja niiden merkityskokonaisuuksia. Elämäntapahtumat saivat keskeisen merkityskokonaisuuden koulutus- ja uraratkaisujen rakentumisessa. Merkityksiä saaneet elämäntapahtumat muodostuivat suhteessa sosiaaliseen, henkiseen ja fyysiseen ympäristöön. Taustalla vaikuttavien tekijöiden ja elämäntapahtumien merkitys koulutus- ja uraratkaisuissa jakautui ympäristön ja aikakauden, taloudellisen tilanteen sekä parisuhteen ja perheen kokonaisuuksiin. Merkityksellisiä elämäntapahtumia koulutus ja uraratkaisuissa olivat myös vastoinkäymiset, käännekohdat, koulutuksen ja työn hyödyt sekä sattumat. Elämäntapahtumien merkityskokonaisuudet olivat moninaisia ja ne olivat suhteessa koulutus- ja uraratkaisuihin esimerkiksi voimaannuttavia ja mahdollistavia, ajatuksia ja toimintaa muokkaavia sekä vahingollisia. Elämänkulun, elämäntapahtumien ja kertomuksellisuuden näkökulma tarjosi monipuolisen lähestymistavan tarkastella yksilön koulutus- ja uraratkaisuja. Alati uudistuva ja yksilöllinen näkökulma elämän tarkasteluun luo useita jatkotutkimusmahdollisuuksia.

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201505272072

Tutkimus liitteenä

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Sanna Salo

Yhteyshenkilön organisaatio

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

sanna.maria.salo@gmail.com

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, 2015, palvelujen tuottajat, peruskoulu, lukio, ammatillinen oppilaitos, ammattikorkeakoulu, aikuiskoulutuskeskus, kansanopisto, kansalaisopisto, opintokeskus, urheiluopisto, kesäyliopisto, yliopisto, työ- ja elinkeinotoimisto, työ- ja elinkeinoministeriö, elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (ELY), aluehallintovirasto (AVI), opetushallitus, sosiaali- ja terveystoimi, nuorisotoimi, seurakunta, järjestö, yritys, ammatinharjoittaja, verkosto, lapset, nuoret, aikuiset, ikääntyvät, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, perusasteella opiskelevat, toisella asteella opiskelevat, korkea-asteella opiskelevat, aikuiskoulutuksessa olevat, opinnäyte

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Kopase.fi ja Opiskelu-sivuston kehittäminen

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät

Maarit Luojus

Painovuosi

2012

Tutkimuksen koko nimi

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Opinnäytetyö liittyy aikuiskoulutuksen verkkopalvelun, kopase.fi-sivuston ja erityisesti siinä olevan Opiskelu-sivuston kehittämiseen. Kehittämistehtävälle annettiinkin tavoitteeksi parantaa jo olemassa olevan Opiskelu-sivujen sisältöä ja hyödynnettävyyttä. Kehittämistehtävän tavoitteena oli toisaalta selventää, mitä tarpeita koulutuksessa jo olevalla tai koulutukseen vasta hakeutuvalla on oppimiseen, opiskeluun ja urasuunnitteluun liittyen. Toisaalta haluttiin löytää kehittämistehtävän kautta uusia ideoita ja lähestymistapoja oppimiseen, opiskeluun ja urasuunnitteluun.

Kehittämistehtävän tuloksena saatiin aikaan raportti sekä kehittämisideoita, joista oleellisin on käyttäjälähtöisten sivuston luominen.

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

http://www.kopase.fi/

Tutkimus sähköisessä muodossa

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Maarit Luojus

Yhteyshenkilön organisaatio

Etelä-Savon ammattiopisto, OpinOvi-Etelä-Savo

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

maaluo@gmail.com

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, asiakas- ja käyttäjälähtöisyys, lukio, ammatillinen oppilaitos, ammattikorkeakoulu, aikuiskoulutuskeskus, kansanopisto, kansalaisopisto, opintokeskus, urheiluopisto, kesäyliopisto, yliopisto, työ- ja elinkeinotoimisto, yritys, ammatinharjoittaja, nuoret, aikuiset, ikääntyvät, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, toisella asteella opiskelevat, korkea-asteella opiskelevat, aikuiskoulutuksessa olevat, palvelujärjestelyt, palvelujen saatavuus, palvelujen laatu, tieto- ja viestintätekniikka, alueellinen, 2012, opinnäyte, palvelujen tuottajat

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Valinta-automaatti elinikäisen ohjauksen jatkumossa

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät

Pekka Korhonen

Painovuosi

2012

Tutkimuksen koko nimi

Valinta-automaatti elinikäisen ohjauksen jatkumossa

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Valinta-automaatti on verkossa toimiva sovellus, joka on suunnattu 9. luokkalaisille. Se auttaa oppilasta löytämään itselleen sopivan koulutusalan Lybeckerin käsi- ja taideteollisuusopiston koulutustarjonnasta. Valinta-automaatin suunnittelu, rakentaminen ja toteutus on Lybeckerin Käsi- ja taideteollisuusopiston opinto-ohjauksen kehittämishanke.

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

Aineistoon ei ole määritelty viittauksia ulkopuolisiin sivustoihin.

Tutkimus sähköisessä muodossa

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Pekka Korhonen

Yhteyshenkilön organisaatio

Lybeckerin käsi- ja taideteollisuusopisto

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

pekka.korhonen@lybecker.fi

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, ammatillinen oppilaitos, nuoret, aikuiset, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, perusasteella opiskelevat, menetelmät ja työmuodot, koulutustieto, alueellinen, valtakunnallinen, kansainvälinen, 2012, opinnäyte, palvelujen tuottajat

Kommenttikenttä

Loistavaa materiaalia. Tätä kannattaa hyödyntää.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Verkko-ohjaus osaksi OpinOvi -palveluohjausta

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät

Anne Tonteri

Painovuosi

2011

Tutkimuksen koko nimi

Verkko-ohjaus osaksi OpinOvi -palveluohjausta

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

Aineistoon ei ole määritelty viittauksia ulkopuolisiin sivustoihin.

Tutkimus sähköisessä muodossa

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Anne Tonteri

Yhteyshenkilön organisaatio

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

annetonteri@gmail.com

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, menetelmät ja työmuodot, palveluohjaus, peruskoulu, aikuiset, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, toisella asteella opiskelevat, korkea-asteella opiskelevat, aikuiskoulutuksessa olevat, palvelujen saatavuus, palvelujen vaikuttavuuden arviointi, alueellinen, 2011, opinnäyte, palvelujen tuottajat

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Ammatillisen erityisopettajankoulutuksen ja opinto-ohjaajankoulutuksen rajapinnoilla

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät (etunimi sukunimi)

Tiina Saari

Painovuosi

2016

Tutkimuksen koko nimi

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

Aineistoon ei ole määritelty viittauksia ulkopuolisiin sivustoihin.

Tutkimus liitteenä

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Tiina Sinikka Saari

Yhteyshenkilön organisaatio

Jyväskylän ammattikorkeakoulu (opinto-ohjaajaopiskelija)

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

tiinassaari@gmail.com

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, palvelujen tuottajat, ammattikorkeakoulu, aikuiset, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, korkea-asteella opiskelevat, menetelmät ja työmuodot, koulutustieto, moniammatillinen verkostotyö, palvelujärjestelyt, palvelujen koordinointi, opetushallinto, valtakunnallinen, 2016, opinnäyte

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

”Että sitä tuntee olevansa ihminen, eikä mikään numero jossain paperilla” – erityisellä osaamisella kohti aikui-suutta ja työelämää

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät (etunimi sukunimi)

Sanna Selkamo

Painovuosi

2016

Tutkimuksen koko nimi

”Että sitä tuntee olevansa ihminen, eikä mikään numero jossain paperilla” – erityisellä osaamisella kohti aikui-suutta ja työelämää

Painos

Painopaikka

Kustantaja

Tutkimuksen kuvaus

Tutkimukseni tavoitteena oli tarkastella ammatillisen perustutkinnon suorittaneiden erityisnuorten ohjauksen ja tuen tarvetta työelämään siirryttäessä. Pyrkimyksenäni oli lisätä tietoa ja ymmärrystä ohjauksen ammattilaisille, kun oh-jattavana on nuori, jonka koulutuspolkua ovat leimanneet oppimisen ja/tai tarkkaavaisuuden erityispiirteet. Tavoitteena oli myös tuoda esiin ohjausalan asiantuntijoiden näkemyksiä koulutuksen jälkeisestä nivelvaiheen ohjaustyös-tä sekä alueellisen ja moniammatillisen yhteistyön toimivuudesta ohjauksen erityiskysymyksissä.
Tutkimustehtäviä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen menetelmin feno-menografisen tutkimusotteen kautta. Tutkimuksen aineistonkeruu tapahtui puolistrukturoitujen teemahaastatteluiden avulla. Aineiston analyysissä hyödynnettiin sekä fenomenografisen aineistoanalyysin että aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmää.
Fenomenografinen aineistoanalyysi tuotti viisi ylätason kuvauskategoriaa, jotka kuvasivat tutkimuksessa tarkasteltavaa erityisnuorten uraohjauksen ilmiötä. Nämä kategoriat olivat: erityisnuorten koulutuspolku työelämään, ohjaus ja muu oppimisen tuki erityisnuoren ammatillisen kasvun tukena, koke-muksien ja vahvuuksien kautta työelämään, erityisohjaus tukena nuoren urakehityksessä ja moniammatillinen ohjaustyö erityisnuoren urakehityksen tukena.
Keskeisenä ilmiönä tutkimuksessani nousi esiin, että koetut oppimisvaikeudet ja kielteiset peruskouluajan kokemukset olivat ohjanneet erityisnuoria ammatillisen uranpolun valintaan. Ammatillisessa koulutuksessa saatuun ohjaukseen ja muuhun tukeen oltiin tyytyväisiä ja niiden katsottiin auttaneen opintojen loppuunsaattamista. Myös vuosien varrella omaksuttujen selviytymisstrategioiden sekä ”oman jutun löytämisen” opintojen aikana koettiin tu-kevan koulutuksen jälkeistä siirtymää. Toisen tutkimustehtävän tuloksiin viitaten voidaan todeta, että alueellinen moniammatillinen ohjaustyö on melko toimivaa, mutta tarve erityisohjaukselle omana ohjausmuotonaan on ilmeinen.

Englanninkielinen abstrakti

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

Aineistoon ei ole määritelty viittauksia ulkopuolisiin sivustoihin.Pysyvä tunniste on URN:NBN:fi:jyu-201701031046 ja pysyvä verkko-osoite http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201701031046.

Tutkimus liitteenä

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Sanna Selkamo

Yhteyshenkilön organisaatio

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

saselkam@student.jyu.fi

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, palvelujen tuottajat, peruskoulu, ammatillinen oppilaitos, työ- ja elinkeinotoimisto, elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (ELY), sosiaali- ja terveystoimi, yritys, verkosto, nuoret, työttömät, siirtymävaiheessa olevat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, erityinen tuki, moniammatillinen verkostotyö, palvelujen esteettömyys, alueellinen, 2016, opinnäyte

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.

Tutkimus

1. Tutkimuksen nimi

Career practitioners´ conceptions of social media and competency for social media in career services

2. Tutkimuksen tiedot

Tutkimuksen tekijä/tekijät (etunimi sukunimi)

Jaana Kettunen

Painovuosi

2017

Tutkimuksen koko nimi

Kettunen, J. (2017). Career practitioners´ conceptions of social media and competency for social media in career services. Jyväskylä, Finland: University of Jyväskylä, Finnish Institute for Educational Research. Studies, 32. Dissertation. http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-39-7160-1

Painos

Painopaikka

Jyväskylä

Kustantaja

Finnish Institute for Educational Research

Tutkimuksen kuvaus

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan ohjaajien käsityksiä sosiaalisesta mediasta ja sen käyttöön tarvittavasta osaamisesta ohjauspalveluissa. Työn pyrkimyksenä on lisätä tietämystä ja keskustelua tieto- ja viestintätekniikan käytöstä ohjauspalveluissa. On tärkeää, ettei aihetta tarkastella ainoastaan tutkijoiden näkökulmasta, vaan siinä voidaan nähdä myös mahdollisuudet merkittäviin muutoksiin ohjaajan työssä. Uudet teknologiat ja sosiaalinen media tarjoavat ohjauspalveluille runsaasti uusia mahdollisuuksia, mutta samalla ne vaativat ohjaajilta uutta osaamista. Tutkimuksen tavoitteena oli (1) tutkia ohjaajien käsityksiä sosiaalisesta mediasta ohjauspalveluissa; (2) tarkastella ohjaajien käsityksiä tarvittavasta osaamisesta sosiaalisen median käyttöön ohjauspalveluissa; ja (3) havaita kriittiset tekijät sosiaalisen median osaamisen kehittämisessä ammattikunnan sisällä.

Englanninkielinen abstrakti

This research examines career practitioners’ conceptions of social media and competency for social media in career services, contributing to current understanding and discussion of the use of ICT in a career services context. It is important to see this body of knowledge not only from the perspective of researcher but also as a potentially transforming approach to the work of career practitioners. New technologies and social media offer significant opportunities for career services, but they also create demand for new competency among career practitioners. The research aims (1) to investigate career practitioners’ conceptions of social media in career services; (2) to examine career practitioners’ conceptions of competency for social media in career services; and (3) to identify the critical aspects in developing social media competency within the profession. In the three empirical studies that comprise the thesis, data were gathered in two sets of focus group interviews—the first with Finnish career practitioners who had little or no experience of using social media in their professional work, and so were considered novices in the professional use of social media, and the second with Finnish and Danish career practitioners with experience of using social media in the course of their work.

Verkko-osoite/osoitteet ja linkit

http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-39-7160-1

Tutkimus liitteenä

Muut liitteet

3. Yhteystiedot

Yhteyshenkilön nimi

Jaana Kettunen

Yhteyshenkilön organisaatio

Finnish Institute for Educational research

Yhteyshenkilön sähköpostiosoite

jaana.h.kettunen@jyu.fi

Asiasanat

tutkimus, tutkimushaku, 2017, palvelujen käyttäjät, palvelujen tuottajat, esiopetus, peruskoulu, lukio, ammatillinen oppilaitos, ammattikorkeakoulu, aikuiskoulutuskeskus, kansanopisto, kansalaisopisto, opintokeskus, urheiluopisto, kesäyliopisto, yliopisto, työ- ja elinkeinotoimisto, työ- ja elinkeinoministeriö, elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (ELY), aluehallintovirasto (AVI), opetushallitus, sosiaali- ja terveystoimi, nuorisotoimi, seurakunta, järjestö, yritys, ammatinharjoittaja, verkosto, nuoret, aikuiset, koulutuksessa olevat, koulutuksen ulkopuolella olevat, työssä olevat, työttömät, työvoiman ulkopuolella olevat, siirtymävaiheessa olevat, maahanmuuttajat, erityistä tukea tarvitsevat, syrjäytymisvaarassa olevat, perusasteella opiskelevat, toisella asteella opiskelevat, korkea-asteella opiskelevat, aikuiskoulutuksessa olevat, menetelmät ja työmuodot, koulutustieto, työelämätieto, moniammatillinen verkostotyö, monihallinnollinen verkostotyö, palveluhenkilöstön osaaminen ja koulutus, palvelujärjestelyt, palvelujen esteettömyys, palvelujen saatavuus, palvelujen laatu, palvelujen vaikuttavuuden arviointi, palvelujen koordinointi, palvelujen strateginen johtaminen, palveluja koskeva päätöksenteko, tieto- ja viestintätekniikka, alueellinen, valtakunnallinen, kansainvälinen, opinnäyte

Kommenttikenttä

Käyttäjät eivät ole kommentoineet kyseistä aihetta.